سياسة الاسترداد

جميع المشتريات نهائية

نبيع باقات إنشاء بدفعة واحدة. جميع المشتريات نهائية وغير قابلة للاسترداد. الاستثناء التجاري الوحيد هو خلل تقني مؤكّد في منتجنا يمنعنا من تسليم نتيجة إنشاء ويتعذر حله. وجود مرات غير مستخدمة لا يتيح الاسترداد وحده. تبقى الحقوق القانونية التي لا يجوز استبعادها محفوظة.

الحالات غير المؤهلة للاسترداد

لا نرد المال بسبب تغيير الرأي، أو باقات غير مستخدمة أو مستخدمة جزئيًا، أو اختيار باقة خاطئة، أو شراء إضافي بالخطأ، أو تغيّر السعر، أو عدم الرضا عن الأسلوب أو الشبه، أو اختلاف النتيجة عن المثال. كذلك لا تؤهل المدخلات غير المدعومة أو غير المصرّح بها، ومخالفة قواعد المحتوى، ومشكلات جهازك أو شبكتك، والتوقف عن الاستخدام أو حذف الحساب، إلا إذا ثبت خلل مستقل في المنتج يحقق الاستثناء أدناه.

محاولات رفع أو إنشاء NSFW أو العنف أو المشاهد الدموية أو خطاب الكراهية أو غير ذلك من المحتوى المحظور، والرفض أو قيود الحساب الناتجة عن هذه المخالفات، ليست أعطالاً تقنية في المنتج ولا تؤهل لاسترداد الأموال. تبقى الحقوق القانونية التي لا يجوز استبعادها محفوظة.

الاستثناء الوحيد: خلل المنتج يمنع تسليم النتيجة

اتصل بالدعم إذا منع خلل تقني في خدمتنا تسليم نتيجة. سنراجع الطلب والمهمة وسجلات التسليم ونحاول استعادة التسليم أو إصلاح الخلل. لا يُعتمد الاسترداد إلا إذا تأكدت مسؤولية منتجنا واستمر عجزنا عن تقديم النتيجة. المهمة في الطابور أو التأخر المؤقت أو عدم الرضا الشخصي وحده ليس دليلًا على عدم التسليم.

إعادة مرات الإنشاء ليست ردًا نقديًا

يعيد فشل الإنشاء المؤكّد تلقائيًا المرة المستخدمة. يتيح ذلك إعادة المحاولة، ولا يلغي الشراء أو يعيد المال تلقائيًا. إذا بقي خلل المنتج الأساسي يمنع التسليم، اطلب من الدعم مراجعته وفق الاستثناء الوحيد. تكرار تحديث الصفحة أو طلبات الاسترداد لا يغيّر الأهلية.

كيفية طلب المراجعة

تواصل مع support@beauisafraid.com من بريد حسابك. أرفق مرجع الطلب أو الدفع، ومعرّف المهمة إن توفر، ووقت الشراء والفشل، ووصف الخطأ. قد تفيد لقطات الشاشة ذات الصلة. لا ترسل كلمات المرور أو رموز التحقق أو بيانات البطاقة الكاملة. قد نطلب معلومات للتحقق من الشراء والتحقيق في الخلل؛ تقديم الطلب لا يضمن الموافقة.

الاستردادات المعتمدة ومعالجتها

يؤكد الدعم الطلب المؤهل ونطاق الاسترداد بعد المراجعة؛ النتائج المسلّمة بنجاح لا تتأهل. تُعالج المبالغ المعتمدة عبر مزوّد الدفع الأصلي وإلى وسيلة الدفع الأصلية حيثما كان ذلك مدعومًا. يحدد المزوّد والبنك زمن الوصول. يُسحب رصيد إنشاء الباقة المستردة عند التأكيد؛ ولا يجوز تعويض الشراء مرتين أو الاحتفاظ بالمال المعاد ومرات الإنشاء المقابلة معًا.

نطاق السياسة والحقوق القانونية

هذه سياسة شراء بدفعة واحدة وليست سياسة إلغاء اشتراك؛ لا نوفر فترة إلغاء اختيارية أو استردادًا تجاريًا نسبيًا. تسري القواعد الموضحة وقت الشراء ما لم يوجب القانون خلاف ذلك. لا تستبعد هذه السياسات أي حق أو وسيلة انتصاف لا يسمح القانون باستبعادها. تنعكس التغييرات الجوهرية في تاريخ المراجعة بهذه الصفحة.