রিফান্ড নীতিমালা

সব কেনাকাটা চূড়ান্ত

আমরা এককালীন ভিডিও তৈরির প্যাক বিক্রি করি। সব কেনাকাটা চূড়ান্ত ও অর্থ ফেরতযোগ্য নয়। একমাত্র বাণিজ্যিক ব্যতিক্রম হলো আমাদের পণ্যের নিশ্চিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি, যাতে ফলাফল দেওয়া অসম্ভব হয় এবং সমাধান করা যায় না। অব্যবহৃত সুযোগ নিজে অর্থ ফেরতের কারণ নয়। বাধ্যতামূলক আইনি অধিকার বজায় থাকে।

যেসব ক্ষেত্রে অর্থ ফেরত হয় না

মত বদলানো, প্যাক ব্যবহার না করা বা আংশিক ব্যবহার, ভুল প্যাক, ভুল করে অতিরিক্ত কেনা, দাম বদল, স্টাইল বা মিল নিয়ে অসন্তোষ, কিংবা উদাহরণ থেকে ভিন্ন ফলাফলে অর্থ ফেরত হয় না। অসমর্থিত বা অনুমতিহীন উপাদান, বিষয়বস্তুর নিয়ম ভাঙা, আপনার ডিভাইস বা নেটওয়ার্কের সমস্যা, ব্যবহার ছাড়া বা অ্যাকাউন্ট মোছাও যোগ্য নয়, যদি না আলাদাভাবে নিশ্চিত পণ্যের ত্রুটি নিচের ব্যতিক্রম পূরণ করে।

NSFW, সহিংসতা, রক্তাক্ত দৃশ্য, ঘৃণামূলক বক্তব্য বা অন্য নিষিদ্ধ কনটেন্ট আপলোড বা তৈরির চেষ্টা এবং তার ফলে অনুরোধ প্রত্যাখ্যান বা অ্যাকাউন্ট সীমিত হওয়া পণ্যের প্রযুক্তিগত ত্রুটি নয় এবং রিফান্ডের যোগ্য নয়। আইনত বাতিল করা যায় না এমন অধিকার অক্ষুণ্ণ থাকে।

একমাত্র ব্যতিক্রম: পণ্যের ত্রুটিতে ফলাফল দেওয়া অসম্ভব

সেবার প্রযুক্তিগত ত্রুটি ফলাফল দেওয়া আটকালে সহায়তায় যোগাযোগ করুন। অর্ডার, কাজ ও ফলাফল দেওয়ার রেকর্ড দেখে তা পুনরুদ্ধার বা ত্রুটি ঠিক করার চেষ্টা করব। আমাদের পণ্য দায়ী বলে নিশ্চিত হলে এবং তবুও ফলাফল দিতে না পারলেই কেবল অর্থ ফেরত অনুমোদন হতে পারে। সারি, সাময়িক বিলম্ব বা ব্যক্তিগত হতাশা নিজে ফলাফল না পাওয়ার প্রমাণ নয়।

সুযোগ ফেরত পাওয়া নগদ অর্থ ফেরত নয়

নিশ্চিত তৈরির ব্যর্থতায় ব্যবহৃত সুযোগ স্বয়ংক্রিয়ভাবে ফেরে। এটি আবার চেষ্টা করার সুযোগ দেয়, কেনাকাটা বাতিল বা অর্থ স্বয়ংক্রিয়ভাবে ফেরত দেয় না। মূল পণ্যের ত্রুটিতে ফলাফল দেওয়া এখনও অসম্ভব হলে একমাত্র ব্যতিক্রমে পর্যালোচনা চান। বারবার রিফ্রেশ বা আবেদন যোগ্যতা বদলায় না।

পর্যালোচনা কীভাবে চাইবেন

অ্যাকাউন্টের ইমেইল থেকে support@beauisafraid.com-এ যোগাযোগ করুন। অর্ডার বা পেমেন্ট পরিচয়, থাকলে কাজের নম্বর, কেনাকাটা ও ত্রুটির সময় এবং সমস্যার বিবরণ দিন। সংশ্লিষ্ট স্ক্রিনশট সাহায্য করতে পারে। পাসওয়ার্ড, যাচাই কোড বা কার্ডের পূর্ণ তথ্য পাঠাবেন না। কেনাকাটা যাচাই ও ত্রুটি তদন্তে তথ্য চাইতে পারি; আবেদন অনুমোদনের নিশ্চয়তা নয়।

অনুমোদিত অর্থ ফেরত ও প্রক্রিয়া

পর্যালোচনার পর সহায়তা যোগ্য অর্ডার ও ফেরতের পরিসর নিশ্চিত করবে; সফলভাবে দেওয়া ফলাফল যোগ্য নয়। অনুমোদিত অর্থ মূল পেমেন্ট সেবাদাতা এবং সম্ভব হলে মূল পদ্ধতিতে ফেরে। পৌঁছানোর সময় সেবাদাতা ও ব্যাংকের ওপর নির্ভর করে। নিশ্চিত হলে সংশ্লিষ্ট প্যাকের সুযোগ প্রত্যাহার করা হয়; দ্বৈত ক্ষতিপূরণ বা ফেরত অর্থ ও সংশ্লিষ্ট সুযোগ দুটোই রাখা যায় না।

নীতির পরিসর ও আইনি অধিকার

এটি এককালীন কেনাকাটার নীতি, সাবস্ক্রিপশন বাতিলের নয়; স্বেচ্ছায় বাতিলের সময় বা আনুপাতিক বাণিজ্যিক অর্থ ফেরত নেই। বাধ্যতামূলক আইন অন্যথা না বললে কেনার সময় জানানো নিয়ম প্রযোজ্য। আইন যে অধিকার বা প্রতিকার বাদ দিতে দেয় না তা বহাল থাকে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন এই পেজের সংশোধনের তারিখে দেখা যাবে।