Podmínky vrácení peněz

Všechny nákupy jsou konečné

Prodáváme jednorázové balíčky generování. Všechny nákupy jsou konečné a nevratné. Jedinou obchodní výjimkou je potvrzená technická závada našeho produktu, která brání dodání výsledku a nelze ji odstranit. Samotná nevyužitá generování nezakládají nárok na vrácení peněz. Neomezitelná zákonná práva zůstávají zachována.

Případy bez nároku na vrácení peněz

Peníze nevracíme při změně názoru, nevyužitých či částečně využitých balíčcích, špatném výběru, náhodných dalších nákupech, změně ceny, nespokojenosti se stylem či podobností nebo rozdílu oproti ukázce. Ani nepodporované či neoprávněné vstupy, porušení pravidel, potíže vašeho zařízení nebo sítě, ukončení používání či odstranění účtu nejsou důvodem, pokud samostatně potvrzená závada produktu nesplní níže uvedenou výjimku.

Pokusy nahrát či vytvořit NSFW, násilí, krvavé scény, nenávistné projevy nebo jiný zakázaný obsah ani související odmítnutí či omezení účtu nejsou technickými vadami produktu a nezakládají nárok na vrácení peněz. Nepominutelná zákonná práva zůstávají zachována.

Jediná výjimka: závada produktu brání dodání

Pokud technická závada služby brání dodání výsledku, kontaktujte podporu. Prověříme objednávku, úlohu a záznamy dodání a pokusíme se dodání obnovit nebo chybu opravit. Vrácení lze schválit jen při potvrzené odpovědnosti našeho produktu a trvající nemožnosti dodat výsledek. Fronta úloh, dočasné zpoždění nebo subjektivní zklamání samy o sobě nejsou důkazem nedodání.

Vrácení generování není vrácení peněz

Potvrzená chyba generování automaticky vrátí použité generování. Umožní nový pokus, ale neruší nákup ani automaticky nevrací peníze. Pokud základní závada produktu stále znemožňuje dodání, požádejte podporu o posouzení jediné výjimky. Opakované obnovení stránky či žádosti nemění podmínky.

Jak požádat o posouzení

Kontaktujte support@beauisafraid.com z e-mailu účtu. Uveďte referenci objednávky či platby, dostupný identifikátor úlohy, časy nákupu a chyby a její popis. Mohou pomoci příslušné snímky obrazovky. Neposílejte hesla, ověřovací kódy ani úplné údaje karty. Můžeme vyžádat informace k ověření nákupu a chyby; podání žádosti nezaručuje schválení.

Schválené vrácení a zpracování

Po prověření podpora potvrdí způsobilou objednávku a rozsah vrácení; úspěšně dodané výsledky nejsou způsobilé. Schválené částky se vracejí přes původního poskytovatele plateb a případně původní metodou. Dobu připsání určuje poskytovatel a banka. Po potvrzení se odebere příděl generování daného balíčku; dvojí kompenzace ani ponechání peněz i příslušných generování nejsou dovoleny.

Rozsah a zákonná práva

Jde o zásady jednorázových nákupů, nikoli rušení předplatného; nenabízíme dobrovolnou lhůtu ke zrušení ani poměrné obchodní vrácení. Platí pravidla sdělená při nákupu, pokud závazný zákon nestanoví jinak. Nejsou vyloučena práva ani prostředky nápravy, které zákon neumožňuje vyloučit. Důležité změny odráží datum revize této stránky.