Rückerstattungsrichtlinie

Alle Käufe sind endgültig

Wir verkaufen einmalige Generierungspakete. Alle Käufe sind endgültig und nicht erstattbar. Die einzige freiwillige Ausnahme ist ein bestätigter technischer Fehler unseres Produkts, der die Bereitstellung eines Generierungsergebnisses verhindert und nicht behoben werden kann. Ungenutzte Generierungen allein begründen keinen Anspruch. Zwingende gesetzliche Rechte bleiben erhalten.

Fälle ohne Erstattungsanspruch

Wir erstatten nicht bei Meinungsänderung, ungenutzten oder teilweise genutzten Paketen, falscher Paketauswahl, versehentlichen Zusatzkäufen, Preisänderungen, Unzufriedenheit mit Stil oder Ähnlichkeit oder Abweichungen vom Beispiel. Nicht unterstützte oder unberechtigte Inhalte, Regelverstöße, Probleme deines Geräts oder Netzwerks sowie Nutzungsende oder Kontolöschung berechtigen ebenfalls nicht dazu, sofern kein unabhängig bestätigter Produktfehler die folgende Ausnahme erfüllt.

Versuche, NSFW, Gewalt, blutige Darstellungen, Hassrede oder andere verbotene Inhalte hochzuladen oder zu erzeugen, sowie dadurch verursachte Ablehnungen oder Kontoeinschränkungen sind keine technischen Produktfehler und begründen keine Erstattung. Unverzichtbare gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

Einzige Ausnahme: Produktfehler verhindert die Bereitstellung

Kontaktiere den Support, wenn ein technischer Fehler unseres Dienstes die Bereitstellung verhindert. Wir prüfen Bestellung, Aufgabe und Bereitstellungsdaten und versuchen, die Bereitstellung wiederherzustellen oder den Fehler zu beheben. Eine Erstattung kann nur genehmigt werden, wenn unser Produkt nachweislich verantwortlich ist und wir weiterhin kein Ergebnis liefern können. Warteschlangen, vorübergehende Verzögerungen oder subjektive Enttäuschung allein belegen keine Nichtbereitstellung.

Zurückgebuchte Generierungen sind keine Geldrückzahlung

Eine bestätigte fehlgeschlagene Generierung gibt die verwendete Generierung automatisch zurück. Dies ermöglicht einen neuen Versuch, storniert aber weder den Kauf noch führt es automatisch zur Geldrückzahlung. Verhindert der grundlegende Produktfehler die Bereitstellung weiterhin, beantrage beim Support die Prüfung der einzigen Ausnahme. Wiederholtes Neuladen oder wiederholte Anträge ändern die Voraussetzungen nicht.

So beantragst du eine Prüfung

Kontaktiere support@beauisafraid.com über die E-Mail-Adresse deines Kontos. Nenne Bestell- oder Zahlungsreferenz, gegebenenfalls Aufgabenkennung, Kauf- und Fehlerzeit sowie eine Fehlerbeschreibung. Passende Screenshots können helfen. Sende keine Passwörter, Bestätigungscodes oder vollständigen Kartendaten. Wir können Angaben zur Kaufprüfung und Fehleruntersuchung anfordern; ein Antrag garantiert keine Genehmigung.

Genehmigte Erstattungen und Abwicklung

Nach der Prüfung bestätigt der Support die berechtigte Bestellung und den Erstattungsumfang; erfolgreich bereitgestellte Ergebnisse sind ausgeschlossen. Genehmigte Erstattungen erfolgen über den ursprünglichen Zahlungsanbieter und, soweit unterstützt, die ursprüngliche Zahlungsmethode. Anbieter und Bank bestimmen die Gutschriftdauer. Bei Bestätigung werden die Generierungen des erstatteten Pakets entzogen; doppelte Entschädigung oder das Behalten sowohl des Geldes als auch der entsprechenden Generierungen ist ausgeschlossen.

Geltungsbereich und gesetzliche Rechte

Dies gilt für einmalige Käufe, nicht für Abonnementkündigungen; wir bieten keine freiwillige Stornierungsfrist oder anteilige kommerzielle Erstattung. Es gelten die beim Kauf mitgeteilten Regeln, soweit zwingendes Recht nichts anderes verlangt. Rechte und Rechtsbehelfe, die gesetzlich nicht ausgeschlossen werden dürfen, bleiben unberührt. Wesentliche Änderungen spiegeln sich im Revisionsdatum dieser Seite wider.