Política de reembolso

Todas las compras son definitivas

Vendemos paquetes de generaciones de pago único. Todas las compras son definitivas y no reembolsables. La única excepción comercial es un fallo técnico confirmado de nuestro producto que nos impida entregar un resultado de generación y no pueda resolverse. Las generaciones sin usar no dan por sí solas derecho a reembolso. Se mantienen los derechos legales irrenunciables.

Situaciones no reembolsables

No reembolsamos por cambiar de opinión, paquetes sin usar o usados parcialmente, elegir el paquete equivocado, compras adicionales accidentales, cambios de precio, insatisfacción con el estilo o parecido, ni diferencias con un ejemplo. Tampoco por entradas incompatibles o no autorizadas, incumplir las normas de contenido, problemas de tu dispositivo o red, dejar de usar el servicio o eliminar la cuenta, salvo que un fallo del producto confirmado por separado cumpla la excepción siguiente.

Los intentos de subir o generar NSFW, violencia, gore, discurso de odio u otro contenido prohibido, y los rechazos o restricciones de cuenta derivados de esas infracciones, no son fallos técnicos del producto ni dan derecho a reembolso. Se mantienen los derechos legales irrenunciables.

Única excepción: un fallo del producto impide la entrega

Contacta con asistencia si un fallo técnico del servicio impide entregar un resultado. Revisaremos el pedido, la tarea y los registros de entrega e intentaremos restablecerla o corregir el fallo. Solo puede aprobarse un reembolso si se confirma que nuestro producto es responsable y seguimos sin poder proporcionar el resultado. Una tarea en cola, un retraso temporal o la decepción subjetiva no prueban por sí solos la falta de entrega.

Devolver generaciones no es reembolsar dinero

Un fallo de generación confirmado devuelve automáticamente la generación utilizada. Esto permite volver a intentarlo; no cancela la compra ni devuelve dinero automáticamente. Si el fallo del producto sigue haciendo imposible la entrega, solicita una revisión a asistencia conforme a la única excepción. Actualizar repetidamente la página o enviar varias solicitudes no cambia los requisitos.

Cómo solicitar una revisión

Contacta con support@beauisafraid.com desde el correo de tu cuenta. Incluye la referencia del pedido o pago, el identificador de tarea si lo tienes, las fechas de compra y fallo y una descripción del error. Las capturas pertinentes pueden ayudar. No envíes contraseñas, códigos de verificación ni datos completos de tarjeta. Podemos pedir información para verificar la compra e investigar el fallo; solicitar una revisión no garantiza la aprobación.

Reembolsos aprobados y tramitación

Tras revisar, asistencia confirmará el pedido admisible y el alcance del reembolso; los resultados entregados correctamente no son reembolsables. Los reembolsos aprobados se tramitan mediante el proveedor de pago original y, cuando se admita, al medio de pago original. El plazo de abono depende del proveedor y el banco. Tras confirmarse, se retiran las generaciones del paquete reembolsado; no se permite una compensación duplicada ni conservar a la vez el dinero y las generaciones correspondientes.

Alcance de la política y derechos legales

Esta política es para compras de pago único, no para cancelar suscripciones; no ofrecemos un plazo voluntario de cancelación ni reembolsos comerciales proporcionales. Se aplican las reglas informadas al comprar, salvo exigencia legal obligatoria. No se excluyen derechos o recursos que la ley no permita excluir. Los cambios importantes se reflejan en la fecha de revisión de esta página.