환불 정책

구매 후 환불 불가

당사는 일회성 생성 패키지를 판매합니다. 확정된 구매는 최종 거래로 환불되지 않습니다. 유일한 상업적 예외는 당사 제품의 기술적 결함으로 생성 결과를 제공할 수 없고 해결도 불가능하다고 확인된 경우입니다. 미사용 횟수가 있다는 사실만으로는 환불 대상이 되지 않습니다. 법률상 배제할 수 없는 권리는 유지됩니다.

환불되지 않는 경우

변심, 미사용 또는 일부 사용한 패키지, 잘못 선택한 패키지, 실수로 추가 구매한 경우, 가격 변경, 스타일이나 닮은 정도에 대한 불만, 예시와 다른 결과에는 환불하지 않습니다. 지원되지 않거나 허가받지 않은 입력, 콘텐츠 규칙 위반, 이용자의 기기·네트워크 문제, 이용 중단이나 계정 삭제도 해당하지 않습니다. 다만 별도로 확인된 제품 결함이 아래 유일한 예외를 충족하면 제외합니다.

NSFW, 폭력·유혈, 혐오 발언 등 금지 콘텐츠의 업로드나 생성을 시도하여 발생한 요청 거절 또는 계정 제한은 제품의 기술적 결함이 아니며 환불 대상이 아닙니다. 법률상 배제할 수 없는 권리는 영향을 받지 않습니다.

유일한 예외: 제품 결함으로 결과 제공 불가

서비스의 기술적 결함으로 결과를 제공할 수 없다면 지원팀에 문의하세요. 주문, 작업 및 제공 기록을 확인하고 제공을 복구하거나 결함을 수정하려고 시도합니다. 당사 제품이 원인이고 여전히 결과를 제공할 수 없음이 확인되어야만 환불을 승인할 수 있습니다. 대기 중인 작업, 일시적 지연이나 주관적 불만만으로는 제공 불가의 증거가 되지 않습니다.

생성 횟수 반환과 현금 환불의 차이

생성 실패가 확인되면 사용한 생성 횟수를 자동 반환합니다. 이는 재시도할 수 있게 하는 것으로 구매 취소나 자동 현금 환불이 아닙니다. 근본적인 제품 결함으로 제공 불가가 지속되면 유일한 예외에 따른 검토를 지원팀에 요청하세요. 새로고침이나 환불 요청을 반복해도 자격 요건은 달라지지 않습니다.

검토 요청 방법

계정 이메일로 support@beauisafraid.com에 문의하세요. 주문·결제 참조번호, 가능한 경우 작업 번호, 구매 및 실패 시각, 오류 설명을 포함하세요. 관련 스크린샷도 도움이 됩니다. 비밀번호, 인증 코드 또는 전체 카드 정보를 보내지 마세요. 구매 확인과 오류 조사에 필요한 정보를 요청할 수 있으며, 신청 자체가 승인을 보장하지는 않습니다.

승인된 환불과 처리

지원팀은 검토 후 대상 주문과 환불 범위를 안내합니다. 성공적으로 제공된 결과는 환불 대상이 아닙니다. 승인된 환불은 원래 결제 제공업체를 통해 처리하며, 지원되는 경우 원래 결제 수단으로 반환합니다. 입금 시기는 제공업체와 은행의 처리에 달려 있습니다. 환불 확인 시 해당 패키지의 생성 횟수를 회수하며, 같은 구매에 대한 중복 보상이나 환불금과 해당 횟수의 동시 보유는 허용되지 않습니다.

정책 범위와 법적 권리

본 정책은 일회성 구매에 적용되며 구독 해지 정책이 아닙니다. 자발적인 취소 기간이나 잔여량에 따른 상업적 비례 환불은 제공하지 않습니다. 강행 법규에서 달리 요구하지 않으면 구매 시 고지한 규칙이 적용됩니다. 적용 법률상 배제할 수 없는 권리나 구제수단은 배제하지 않습니다. 중요한 변경은 이 페이지의 개정일에 반영합니다.