Terugbetalingsbeleid

Alle aankopen zijn definitief

We verkopen eenmalige generatiepakketten. Alle aankopen zijn definitief en niet terugbetaalbaar. De enige commerciële uitzondering is een bevestigd technisch defect van ons product dat levering van een generatieresultaat verhindert en niet kan worden opgelost. Ongebruikte generaties alleen geven geen recht op terugbetaling. Dwingende wettelijke rechten blijven behouden.

Situaties zonder terugbetaling

We betalen niet terug bij bedenking, ongebruikte of deels gebruikte pakketten, een verkeerd pakket, onbedoelde extra aankopen, prijswijzigingen, ontevredenheid over stijl of gelijkenis, of verschillen met een voorbeeld. Niet-ondersteunde of ongeoorloofde invoer, overtreding van inhoudsregels, problemen met jouw apparaat of netwerk, stoppen met gebruik en accountverwijdering geven evenmin recht, tenzij een afzonderlijk bevestigd productdefect aan de uitzondering hieronder voldoet.

Pogingen om NSFW, geweld, bloederige beelden, haatzaaiende uitingen of andere verboden inhoud te uploaden of te genereren, en weigeringen of accountbeperkingen die daaruit volgen, zijn geen technische productfouten en geven geen recht op terugbetaling. Dwingende wettelijke rechten blijven gelden.

Enige uitzondering: productdefect verhindert levering

Neem contact op als een technisch defect van onze dienst levering van een resultaat verhindert. We onderzoeken bestelling, taak en leveringsgegevens en proberen de levering te herstellen of de fout te verhelpen. Alleen als ons product aantoonbaar verantwoordelijk is en we het resultaat nog steeds niet kunnen leveren, kan terugbetaling worden goedgekeurd. Een wachtrij, tijdelijke vertraging of subjectieve teleurstelling bewijst op zichzelf geen niet-levering.

Generaties teruggeven is geen geld terugbetalen

Een bevestigde mislukte generatie geeft de gebruikte generatie automatisch terug. Dat maakt een nieuwe poging mogelijk; het annuleert je aankoop niet en geeft niet automatisch geld terug. Blijft het productdefect levering onmogelijk maken, vraag dan een beoordeling op grond van de enige uitzondering. Herhaald vernieuwen of herhaalde verzoeken veranderen de voorwaarden niet.

Een beoordeling aanvragen

Neem vanaf je accountadres contact op met support@beauisafraid.com. Vermeld bestel- of betaalreferentie, taaknummer indien beschikbaar, aankoop- en fouttijd en een beschrijving. Relevante schermafbeeldingen kunnen helpen. Stuur geen wachtwoorden, verificatiecodes of volledige kaartgegevens. We kunnen informatie vragen voor aankoopcontrole en foutonderzoek; een aanvraag garandeert geen goedkeuring.

Goedgekeurde terugbetalingen en verwerking

Na beoordeling bevestigt ondersteuning de betreffende bestelling en omvang; succesvol geleverde resultaten komen niet in aanmerking. Goedgekeurde terugbetalingen verlopen via de oorspronkelijke betaalprovider en, waar ondersteund, de oorspronkelijke betaalmethode. Provider en bank bepalen de verwerkingstijd. Na bevestiging worden de generaties van het terugbetaalde pakket ingetrokken; dubbele compensatie of zowel het geld als de bijbehorende generaties behouden is niet toegestaan.

Reikwijdte en wettelijke rechten

Dit beleid geldt voor eenmalige aankopen, niet voor abonnementsopzeggingen; we bieden geen vrijwillige annuleringsperiode of evenredige commerciële terugbetaling. De bij aankoop meegedeelde regels gelden, tenzij dwingend recht anders vereist. Rechten en rechtsmiddelen die wettelijk niet uitgesloten mogen worden blijven gelden. Belangrijke wijzigingen staan in de revisiedatum van deze pagina.