Política de Reembolso

Todas as compras são definitivas

Vendemos pacotes de gerações de pagamento único. Todas as compras são definitivas e não reembolsáveis. A única exceção comercial é uma falha técnica confirmada do nosso produto que impeça a entrega de um resultado de geração e não possa ser resolvida. Gerações não utilizadas não dão, por si só, direito a reembolso. Mantêm-se os direitos legais imperativos.

Situações não reembolsáveis

Não reembolsamos por mudança de ideias, pacotes não utilizados ou usados parcialmente, escolha errada, compras adicionais acidentais, alterações de preço, insatisfação com estilo ou semelhança, ou diferenças face ao exemplo. Entradas não suportadas ou não autorizadas, violações das regras, problemas do teu dispositivo ou rede, deixar de usar o serviço ou eliminar a conta também não dão direito, salvo uma falha do produto confirmada separadamente que cumpra a exceção abaixo.

As tentativas de carregar ou gerar NSFW, violência, imagens sangrentas, discurso de ódio ou outros conteúdos proibidos, e as recusas ou restrições de conta decorrentes dessas infrações, não são falhas técnicas do produto e não dão direito a reembolso. Mantêm-se os direitos legais imperativos.

Única exceção: falha do produto impede a entrega

Contacta o apoio se uma falha técnica do serviço impedir a entrega de um resultado. Vamos verificar a encomenda, tarefa e registos de entrega e tentar restabelecer a entrega ou corrigir a falha. Só pode haver reembolso se o nosso produto for confirmado como responsável e continuarmos incapazes de fornecer o resultado. Uma fila, atraso temporário ou desilusão subjetiva não provam, por si só, falta de entrega.

Devolver gerações não é reembolsar dinheiro

Uma falha de geração confirmada devolve automaticamente a geração utilizada. Isto permite tentar novamente, mas não cancela a compra nem devolve dinheiro automaticamente. Se a falha do produto continuar a impossibilitar a entrega, pede uma análise segundo a única exceção. Atualizar repetidamente ou enviar vários pedidos não altera os critérios.

Como pedir uma análise

Contacta support@beauisafraid.com a partir do e-mail da tua conta. Inclui referência da encomenda ou pagamento, identificador da tarefa se disponível, datas de compra e falha e descrição do erro. Capturas relevantes podem ajudar. Não envies palavras-passe, códigos de verificação ou dados completos do cartão. Podemos pedir informações para verificar a compra e investigar a falha; o pedido não garante aprovação.

Reembolsos aprovados e processamento

Após análise, o apoio confirma a encomenda elegível e o âmbito do reembolso; os resultados entregues com sucesso ficam excluídos. Os reembolsos aprovados passam pelo fornecedor de pagamento original e, quando suportado, pelo meio original. O prazo de crédito depende do fornecedor e do banco. Após confirmação, as gerações do pacote reembolsado são retiradas; não é permitida compensação duplicada nem manter o dinheiro e as gerações correspondentes.

Âmbito e direitos legais

Esta política aplica-se a compras de pagamento único, não ao cancelamento de subscrições; não oferece prazo voluntário de cancelamento nem reembolso comercial proporcional. Aplicam-se as regras informadas na compra, salvo obrigação legal imperativa em contrário. Não excluímos direitos ou meios de defesa que a lei proíba excluir. As alterações importantes refletem-se na data de revisão desta página.